何でも買取ってくれるのでしょうか？
一般のリサイクルショップとは違い、金,プラチナ,宝石,ブランド品（ジュエリー,時計,バッグ,アパレルなど）に含まれるものや類するもののみ買取いたしております。
新品はもちろん・中古品もお持ちよりください。
※商品によってはお受けできない場合がございます。
買取方法は？
2つの買取方法（店頭買取，宅配買取）の中からお選びいただけます。詳しくは各説明ページをご覧ください。
買取時に必要なものは何ですか？
ご本人様を確認できる身分証明書（運転免許証，保険証，パスポート，住民票）の内いずれか一つをご持参ください。宅配買取の場合はコピーを同封ください。
鑑定証、保証書（ギャランティカード）、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちよりください。
どうして身分証明書が必要なのですか？
古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分（証明）確認の義務は法律で定められています。弊社では買取時に必ず確認させていただいております。
「宅配買取（無料）」は日本全国どこからでも利用できますか？
はい。日本国内であればご利用いただけます。
宅配買取の場合、送料はどちらが負担するのでしょうか？
一部商品を除いて基本的に送料は弊社が負担します。事前に連絡くだされば、着払いにてお受けできます。
宅配買取で返送をお願いする場合、送料はどちらが負担するのでしょうか？
商品の返送はすべて無料（弊社負担）でさせていただいております。
宅配買取時の振込先などの情報はどのようにお伝えするのでしょうか？
お客様の口座番号情報などをメールで頂きますとセキュリティ的に問題があるため、ファイングッズでは宅配買取申込書（もしくは、お客様のメモ）に記入の上同封していただくか電話口にてお聞きしています。必要な情報は下記のとおりです。
振込先銀行名
振込先支店名
振込先預金科目（普通/当座/貯蓄）
振込先口座番号
受取人口座名義（カタカナ）
金・プラチナの買取価格はどうやって決まるのでしょうか？
金・プラチナなどの相場は常に変動しておりますが、当店では標準の計算方法にプラスαした高額査定で買取いたしております。
もちろん、お客様が納得なさる金額にならない時は、お断りいただいて結構です。
ブランド品の買取価格はどうやって決まるのでしょうか？
ブランドモデル商品の定価と相場を基準とし、お品の状態（傷・色あせ・損傷・型崩れなど）から買取金額を決定しております。
ブランド品は丈夫で美しく、たとえ新品でなくとも、次のお客様は喜んで購入されますので、商品としての価値ギリギリまで出させていただいております。
査定料などはかかりますか？
査定料、送料（宅配買取）、振込手数料等、いただいておりません。
買取成立の場合、支払い方法は振込みのみですか？
基本的にはその場で現金にてお支払いいたします。買取金額が100万円を超えるような高額の場合、宅配買取時、またお客様が望まれる場合は銀行振込させていただいております。
※宅配買取の場合、お振込みによるお支払いのみとなります。
商品の販売はしていますか？
はい。店舗にて一部商品を販売しております。
ギャランティーカードや付属品がついていないと買取ってもらえないのですか？
いいえ、買取をしないということではありません。
しかしギャランティーカードや付属品が付いていた方が高価買取となりますので、お持ちの場合は必ずお持ちいただきますようお願いいたします。
汚れたり、敗れている商品は買取ってもらえないのでしょうか？
よほどのことでない限りは状態が悪くても買取させていただいております。もちろん、傷、汚れ、破損具合によって新品商品の買取よりも金額がぐっと下がってしまう場合もあり、いずれにしても直接商品を見ての判断になります。
ある程度の金額をお知りになりたい場合は本サイトのオンライン無料査定（画像を添付ください）をご利用いただくか、フリーダイアルよりご相談ください。
店頭買取と宅配買取では買取価格が異なるのでしょうか？
基本的には、どちらの方法でも買取価格は変わりません。ご安心ください。
